Kebijakan Privasi

Markasroyal.io berkomitmen untuk melindungi dan menjaga kerahasiaan data pribadi pelanggan.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

  • ID Game

  • Nomor WhatsApp

  • Alamat Email (jika diperlukan)

  • Data transaksi pembayaran

2. Penggunaan Informasi

  • Memproses pesanan top up

  • Menghubungi pelanggan terkait transaksi

  • Meningkatkan kualitas layanan

3. Perlindungan Data

Kami menggunakan sistem keamanan dan enkripsi untuk menjaga data pelanggan agar tidak disalahgunakan.

4. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual atau membagikan data pelanggan kepada pihak ketiga, kecuali diperlukan untuk proses pembayaran resmi.

5. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Dengan menggunakan layanan Markasroyal.io, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui kebijakan ini.

Syarat dan Ketentuan

Dengan melakukan transaksi di Markasroyal.io, pelanggan dianggap telah menyetujui ketentuan berikut:

  1. Markasroyal.io adalah penyedia layanan top up pihak ketiga.

  2. Kami tidak berafiliasi secara resmi dengan publisher game Royal Dream.

  3. Pastikan ID game yang dimasukkan sudah benar sebelum melakukan pembayaran.

  4. Kesalahan input ID bukan tanggung jawab kami.

  5. Proses top up dilakukan secara otomatis atau manual sesuai sistem.

  6. Estimasi waktu proses dapat bervariasi tergantung kondisi server game.

  7. Kami berhak membatalkan transaksi jika terindikasi aktivitas mencurigakan.

Dengan melakukan pembelian, pelanggan setuju mengikuti semua ketentuan ini.

Kebijakan Refund

1. Refund berlaku apabila:

  • Terjadi kegagalan sistem dan saldo tidak masuk.

  • Terjadi kesalahan teknis dari pihak kami.

2. Refund tidak berlaku apabila:

  • Pelanggan salah memasukkan ID game.

  • Akun game dalam kondisi suspend/banned.

  • Gangguan berasal dari server game.

3. Proses Refund

Proses refund dilakukan maksimal 1x24 jam setelah verifikasi.

Untuk klaim refund, silakan hubungi WhatsApp resmi kami dengan menyertakan bukti transaksi.